Über viele Jahre hinweg rangierte e-Plus im Schatten der beiden Mobilfunkriesen Telekom und Vodafone. Das zu jener Zeit kleinste Netz hatte längst noch nicht so viele Kunden, zudem musste man immer wieder mit Kritik leben, die Netzabdeckung sei nicht gut genug. Das ist vorbei, denn heute liegt e-Plus zwar immer noch hinter der Telekom und Vodafone, doch mit knapp 24 Millionen Kunden und einem Marktanteil von gut 21 Prozent hat man sich als Deutschlands drittgrößter Mobilfunknetzbetreiber mehr als nur etabliert.
Übernommen wurde der Provider 2000 vom niederländischen KPN-Konzern. Dabei wurde man in die Teilbereiche E-Plus Mobilfunk (Düsseldorf) und E-Plus Service (Potsdam) aufgeteilt. Die technische Netzinfrastruktur wird weiterhin von der e-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG betrieben, die auch als Konzernobergesellschaft fungiert. Die e-Plus Service GmbH & Co. KG hingegen ist als Service Provider für die Kundenbetreuung zuständig. Das Unternehmen setzt vor allem auf günstige Preise und viel Service, um gegen die beiden Platzhirsche nicht weiter an Boden zu verlieren. In den letzten beiden Jahren ist das auch recht gut gelungen.
Marktstrategie
Wenn man in die Vita des Unternehmens schaut, dann kann man festhalten, dass 2005 eine Schwerpunkt-Strategie am Mobilfunkmarkt gestartet wurde, bei der man sich auf besonders häufig nachgefragte Dienste konzentriert, die man zu vergleichsweise niedrigen Preisen den Kunden offerieren möchte. Wer innovative Produkte sucht, der muss bei e-Plus ab und zu etwas warten, denn diese werden erst mit Verzögerung angeboten – der Erfolg dieser muss bei Konkurrenzunternehmen klar absehbar sein. e-Plus resultiert punktet bei vielen Kunden durch günstigere Tarifen für Telefonie, SMS und Internet, man möchte sogar eine Preisführerschaft in diesem Gebiet anstreben. Zudem arbeitet man im Flatrate-Bereich mit einigen Marken zusammen, zum Beispiel mit Base. Hierüber vertreibt man die günstigen Flatrates. Einige andere Provider, wie zum Beispiel simfinity, funken ebenfalls im Netz von e-Plus und haben sagenhafte Angebote für den Kunden parat. Aktuell gibt es bspw. eine Allnet Flat + SMS-Flat für unter 20 Euro im Monat.
Netzabdeckung
War die Netzabdeckung in den vergangenen Jahren gerade in ländlichen Regionen eher mau, so hat sich das geändert, da e-Plus das Netz schrittweise weiter ausbaut, um weitere Gebiete zu versorgen. Zudem möchte man aktuell das GSM-Netz deutschlandweit auf E-GSM erweitern, um die Netzabdeckung noch einmal deutlich zu verbessern.